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Claus Ezinger, MAS

Claus Ezinger gründete sein erstes Handelsunternehmen 1976 als damals jüngster selbstständiger Kaufmann im Bundesland Salzburg. Die Familie Ezinger ist seit 1652 in Produktion und Handel tätig. Seine Erfahrung und der Hintergrund des BWL Studiums an der Wirtschaftsuniversität Wien führten zur Eröffnung eines Industrieconsulting Unternehmens in Wien. Claus Ezinger beriet schon in den Jahren 1985 bis 1988 mehr als 1.000 österreichische, deutsche und italienische Unternehmen im Bereich Verkaufsförderung, Mitarbeitermotivation und Kundenbindung. Im Jahr 2007 wurde dann die 3.000ste Beratung, in diesem Fall zum Thema Kundenbindung und Verkaufsstruktur Analyse durchgeführt.

Seinen Studienabschluss und Master machte er an der Universität Klagenfurt am Institut für Unternehmensführung.

Ein Kunde der Industrieconsulting Claus Ezinger war die Firma Stölzle Oberglas AG (>1300 Mitarbeiter), der wichtigste Produzent für pharmazeutische Glasverpackungen in Österreich. Im Zuge der Übernahme dieses Unternehmens durch Dr. Cornelius Grupp, MBA wurde Claus Ezinger eine Managementposition bei der Stölzle Oberglas AG angeboten, um die in der Unternehmensberatung angebotenen Leistungen direkt im Unternehmen umzusetzen. Claus Ezinger war bei der Stölzle Oberglas AG als Sales Manager für den erfolgreichen Aufbau von Absatzstrukturen in verschiedenen Ländern in Südeuropa zuständig.

1994 wurde Claus Ezinger von der Familie Rocco Bormioli aus Parma persönlich in ihr italienisches Unternehmen (>3500 Mitarbeiter) berufen. Bormioli Rocco SpA war der wichtigste Produzent von pharmazeutischem Glas und zehn Mal so groß wie Stölzle Oberglas. Claus Ezinger arbeitete bei Bormioli auf Direktorenebene und war als Prokurist und Geschäftsführer von Bormioli Deutschland persönlicher Vertreter der Familie Bormioli in Deutschland. Seine Aufgabe war, unter anderem, die Sanierung der deutschen Niederlassung des Unternehmens, welche er in kürzester Zeit und mit großem Erfolg erledigte. Danach sollten in Österreich Verkaufsstrukturen aufgebaut werden. Dies führte dann 1996 zur Gründung der CE PACK - Claus Ezinger Handelsgesellschaft, welche die Familie Ezinger bis heute, 2018, führt.
Von 2000 bis 2014 war CE PACK auch verantwortlich für die Betreuung und Produktionskoordination des Bormioli Key Account Kunden Novartis und der Sandoz Niederlassungen weltweit. Bis 2014 betreute CE PACK Novartis und Sandoz Niederlassungen u.a. in Österreich, Slowenien, Rumänien, Indonesien, Indien und Bangladesh.

In der Unternehmensberatung führten diese Aktivitäten 2007 zur Gründung der Firma KEY ACCOUNTS INTERNATIONAL Pte.Ltd. in Singapore.
Als Corporate Services Unternehmen war Key Accounts International Pte. Ltd. ein Dienstleister für österreichische KMUs, welche in Asien eine Niederlassung oder Produktionsstätte gründen wollen.
2010 führten sehr familiäre Umstände dann dazu, dass dieser Prozess abgebrochen wurde und Key Accounts International nach Österreich übersiedelte. Hier arbeitet Key Accounts International als klassische, eingetragene Unternehmensberatung mit Spezialisierung auf Aufsichtsrat- und Stiftungsvorstand Agenden.

Claus Ezinger war bis 2017 allgemein beeideter und gerichtlich zertifizierter Sachverständiger für Unternehmensführung mit Spezialisierung auf Aufsichtsrats- und Stiftungsvorstands Arbeitsrichtlinien am Landesgericht Salzburg.

Corporate Social Responsibility ist für Claus Ezinger eine gelebte Selbstverständlichkeit. Von 2003 bis 2007 war er Arbeitsgruppen Koordinator für UNICEF in Österreich und hielt jedes Jahr Workshops vor hunderten Gymnasiasten zu den Themen "Sozialkompetenz", "Globales Denken und globale Verantwortung" und "Werte leben".

Honorar und Spesenordnung (Stand März 2018)

Honorare für Beratungsleistungen werden stets individuell mit dem Auftraggeber vereinbart.

Fahrtkosten: EUR 0,85 pro gefahrenen Kilometer - gerechnet ab Wien bzw. Salzburg, je nach dem welche dieser Städte näher beim Klienten ist.
Beispiele:
Klient ist in Wien oder Wien Umgebung: Keine Anfahrtskosten
Klient ist in Salzburg oder Salzburg Umgebung: Keine Anfahrtskosten
Klient ist in St. Pölten: Verrechnung der Strecke Wien->St. Pölten->Wien
Klient ist in Bregenz: Verrechnung der Strecke Salzburg->Bregenz->Salzburg

Alle Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer
Änderungen und Irrtümer vorbehalten

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Grundlagen / Geltungsbereich
1.1 Für sämtliche Rechtsgeschäfte zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer (Key Accounts International e.U.) gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für alle künftigen Vertragsbeziehungen, somit auch dann, wenn bei Zusatzverträgen darauf nicht ausdrücklich hingewiesen wird.
1.3 Entgegenstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers sind ungültig, es sei denn, diese werden von Key Accounts International e.U. ausdrücklich schriftlich anerkannt.
1.4 Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein und/oder werden sollten, berührt dies die Wirksamkeit der verbleibenden Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Die unwirksame ist durch eine wirksame Bestimmung, die ihr dem Sinn und wirtschaftlichen Zweck nach am nächsten kommt, zu ersetzen.
2. Umfang des Beratungsauftrages / Stellvertretung
2.1 Der Umfang eines konkreten Beratungsauftrages wird im Einzelfall vertraglich vereinbart.
2.2 Key Accounts International e.U. ist berechtigt, die ihr obliegenden Aufgaben ganz oder teilweise durch Dritte erbringen zu lassen. Die Bezahlung des Dritten erfolgt ausschließlich durch Key Accounts International e.U. selbst. Es entsteht kein wie immer geartetes direktes Vertragsverhältnis zwischen dem Dritten und dem Auftraggeber.
2.3 Der Auftraggeber verpflichtet sich, während sowie bis zum Ablauf von drei Jahren nach Beendigung dieses Vertragsverhältnisses keine wie immer geartete Geschäftsbeziehung zu Personen oder Gesellschaften einzugehen, deren sich Key Accounts International e.U. zur Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten bedient. Der Auftraggeber wird diese Personen und Gesellschaften insbesondere nicht mit solchen oder ähnlichen Beratungsleistungen beauftragen, die auch Key Accounts International e.U. anbietet.
3. Aufklärungspflicht des Auftraggebers / Vollständigkeitserklärung
3.1 Der Auftraggeber sorgt dafür, dass die organisatorischen Rahmenbedingungen bei Erfüllung des Beratungsauftrages an seinem Geschäftssitz ein möglichst ungestörtes, dem raschen Fortgang des Beratungsprozesses förderliches Arbeiten erlauben.
3.2 Der Auftraggeber wird Key Accounts International e.U. auch über vorher durchgeführte und/oder laufende Beratungen – auch auf anderen Fachgebieten – umfassend informieren.
3.3 Der Auftraggeber sorgt dafür, dass Key Accounts International e.U. auch ohne dessen besondere Aufforderung alle für die Erfüllung und Ausführung des Beratungsauftrages notwendigen Unterlagen zeitgerecht vorgelegt werden und ihm von allen Vorgängen und Umständen Kenntnis gegeben wird, die für die Ausführung des Beratungsauftrages von Bedeutung sind. Dies gilt auch für alle Unterlagen, Vorgänge und Umstände, die erst während der Tätigkeit des Beraters bekannt werden.
3.4 Der Auftraggeber sorgt dafür, dass seine Mitarbeiter und die gesetzlich vorgesehene und gegebenenfalls eingerichtete Arbeitnehmervertretung (Betriebsrat) bereits vor Beginn der Tätigkeit von Key Accounts International e.U. von dieser informiert werden.
4. Sicherung der Unabhängigkeit
4.1 Die Vertragspartner verpflichten sich zur gegenseitigen Loyalität.
4.2 Die Vertragspartner verpflichten sich gegenseitig, alle Vorkehrungen zu treffen, die geeignet sind, die Gefährdung der Unabhängigkeit der beauftragten Dritten und Mitarbeiter von Key Accounts International e.U. zu verhindern. Dies gilt insbesondere für Angebote des Auftraggebers auf Anstellung bzw. der Übernahme von Aufträgen auf eigene Rechnung.
5. Berichterstattung / Berichtspflicht
5.1 Key Accounts International e.U. verpflichtet sich, über ihre Arbeit, die seiner Mitarbeiter und gegebenenfalls auch die beauftragter Dritter dem Arbeitsfortschritt entsprechend dem Auftraggeber Bericht zu erstatten.
5.2 Den Schlussbericht erhält der Auftraggeber in angemessener Zeit, d.h. zwei bis vier Wochen, je nach Art des Beratungsauftrages nach Abschluss des Auftrages.
5.3 Key Accounts International e.U. ist bei der Herstellung des vereinbarten Werkes weisungsfrei, handelt nach eigenem Gutdünken und in eigener Verantwortung. Er ist an keinen bestimmten Arbeitsort und keine bestimmte Arbeitszeit gebunden.
6. Schutz des geistigen Eigentums
6.1 Die Urheberrechte an den von Key Accounts International e.U. und seinen Mitarbeitern und beauftragten Dritten geschaffenen Werke (insbesondere Anbote, Berichte, Analysen, Gutachten, Organisationspläne, Programme, Leistungsbeschreibungen, Entwürfe, Berechnungen, Zeichnungen, Datenträger etc.) verbleiben bei Key Accounts International e.U. Sie dürfen vom Auftraggeber während und nach Beendigung des Vertragsverhältnisses ausschließlich für vom Vertrag umfasste Zwecke verwendet werden. Der Auftraggeber ist insofern nicht berechtigt, das Werk (die Werke) ohne ausdrückliche Zustimmung von Key Accounts International e.U. zu vervielfältigen und/oder zu verbreiten. Keinesfalls entsteht durch eine unberechtigte Vervielfältigung/Verbreitung des Werkes eine Haftung seitens Key Accounts International e.U. – insbesondere etwa für die Richtigkeit des Werkes – gegenüber Dritten.
6.2 Der Verstoß des Auftraggebers gegen diese Bestimmungen berechtigt Key Accounts International e.U. zur sofortigen vorzeitigen Beendigung des Vertragsverhältnisses und zur Geltendmachung anderer gesetzlicher Ansprüche, insbesondere auf Unterlassung und/oder Schadenersatz.
7. Gewährleistung
7.1 Key Accounts International e.U. ist ohne Rücksicht auf ein Verschulden berechtigt und verpflichtet, bekannt werdende Unrichtigkeiten und Mängel an seiner Leistung zu beheben. Er wird den Auftraggeber hievon unverzüglich in Kenntnis setzen.
7.2 Dieser Anspruch des Auftraggebers erlischt nach sechs Monaten nach Erbringen der jeweiligen Leistung.
8. Haftung / Schadenersatz
8.1 Key Accounts International e.U. haftet dem Auftraggeber für Schäden – ausgenommen für Personenschäden - nur im Falle groben Verschuldens (Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit). Dies gilt sinngemäß auch für Schäden, die auf vom Auftragnehmer beigezogene Dritte zurückgehen.
8.2 Schadenersatzansprüche des Aufraggebers können nur innerhalb von sechs Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger, spätestens aber innerhalb von drei Jahren nach dem anspruchsbegründenden Ereignis gerichtlich geltend gemacht werden.
8.3 Der Auftraggeber hat jeweils den Beweis zu erbringen, dass der Schaden auf ein Verschulden von Key Accounts International e.U. zurückzuführen ist.
8.4 Sofern Key Accounts International e.U. das Werk unter Zuhilfenahme Dritter erbringt und in diesem Zusammenhang Gewährleistungs- und/oder Haftungsansprüche gegenüber diesen Dritten entstehen, tritt Key Accounts International e.U. diese Ansprüche an den Auftraggeber ab. Der Auftraggeber wird sich in diesem Fall vorrangig an diese Dritten halten.
9. Geheimhaltung / Datenschutz
9.1 Key Accounts International e.U. verpflichtet sich zu unbedingtem Stillschweigen über alle ihm zur Kenntnis gelangenden geschäftlichen Angelegenheiten, insbesondere Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse sowie jedwede Information, die er über Art, Betriebsumfang und praktische Tätigkeit des Auftraggebers erhält.
9.2 Weiters verpflichtet sich Key Accounts International e.U. über den gesamten Inhalt des Werkes sowie sämtliche Informationen und Umstände, die ihm im Zusammenhang mit der Erstellung des Werkes zugegangen sind, insbesondere auch über die Daten von Klienten des Auftraggebers, Dritten gegenüber Stillschweigen zu bewahren.
9.3 Key Accounts International e.U. ist von der Schweigepflicht gegenüber allfälligen Gehilfen und Stellvertretern, denen er sich bedient, entbunden. Er hat die Schweigepflicht aber auf diese vollständig zu überbinden und haftet für deren Verstoß gegen die Verschwiegenheitsverpflichtung wie für einen eigenen Verstoß.
9.4 Die Schweigepflicht reicht unbegrenzt auch über das Ende dieses Vertragsverhältnisses hinaus.
9.5 Key Accounts International e.U. ist berechtigt, ihr anvertraute personenbezogene Daten im Rahmen der Zweckbestimmung des Vertragsverhältnisses zu verarbeiten. Der Auftraggeber leistet dem Auftragnehmer Gewähr, dass hiefür sämtliche erforderlichen Maßnahmen insbesondere jene im Sinne des Datenschutzgesetzes, wie etwa Zustimmungserklärungen der Betroffenen, getroffen worden sind.
10. Honorar
10.1 Nach Vollendung des vereinbarten Werkes erhält Key Accounts International e.U. ein Honorar gemäß der Vereinbarung zwischen dem Auftraggeber und Key Accounts International e.U. Key Accounts International e.U. ist berechtigt, dem Arbeitsfortschritt entsprechend Zwischenabrechnungen zu legen und dem jeweiligen Fortschritt entsprechende Akonti zu verlangen. Das Honorar ist jeweils mit Rechnungslegung durch Key Accounts International e.U. fällig.
10.2 Key Accounts International e.U. wird jeweils eine zum Vorsteuerabzug berechtigende Rechnung mit allen gesetzlich erforderlichen Merkmalen ausstellen.
10.3 Anfallende Barauslagen, Spesen, Reisekosten, etc. sind gegen Rechnungslegung seitens Key Accounts International e.U. vom Auftraggeber zusätzlich zu ersetzen.
10.4 Unterbleibt die Ausführung des vereinbarten Werkes aus Gründen, die auf Seiten des Auftraggebers liegen, oder aufgrund einer berechtigten vorzeitigen Beendigung des Vertragsverhältnisses durch Key Accounts International e.U., so behält Key Accounts International e.U. den Anspruch auf Zahlung des gesamten vereinbarten Honorars abzüglich ersparter Aufwendungen. Im Falle der Vereinbarung eines Stundenhonorars ist das Honorar für jene Stundenanzahl, die für das gesamte vereinbarte Werk zu erwarten gewesen ist, abzüglich der ersparten Aufwendungen zu leisten. Die ersparten Aufwendungen sind mit 30 Prozent des Honorars für jene Leistungen, die Key Accounts International e.U. bis zum Tage der Beendigung des Vertragsverhältnisses noch nicht erbracht hat, pauschaliert vereinbart.
10.5 Im Falle der Nichtzahlung von Zwischenabrechnungen ist Key Accounts International e.U. von seiner Verpflichtung, weitere Leistungen zu erbringen, befreit. Die Geltendmachung weiterer, aus der Nichtzahlung resultierender, Ansprüche wird dadurch aber nicht berührt.
11. Elektronische Rechnungslegung
11.1 Key Accounts International ist berechtigt, dem Auftraggeber Rechnungen auch in elektronischer Form zu übermitteln. Der Auftraggeber erklärt sich mit der Zusendung von Rechnungen in elektronischer Form durch Key Accounts International e.U. ausdrücklich einverstanden.
12. Dauer des Vertrages
12.1 Dieser Vertrag endet grundsätzlich mit dem Abschluss des Projekts.
12.2 Der Vertrag kann dessen ungeachtet jederzeit aus wichtigen Gründen von jeder Seite ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist gelöst werden. Als wichtiger Grund ist insbesondere anzusehen,
- wenn ein Vertragspartner wesentliche Vertragsverpflichtungen verletzt oder - wenn über einen Vertragspartner ein Insolvenzverfahren eröffnet oder der Konkursantrag mangels kostendeckenden Vermögens abgewiesen wird.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Die Vertragsparteien bestätigen, alle Angaben im Vertrag gewissenhaft und wahrheitsgetreu gemacht zu haben und verpflichten sich, allfällige Änderungen wechselseitig umgehend bekannt zu geben.
13.2 Änderungen des Vertrages und dieser AGB bedürfen der Schriftform; ebenso ein Abgehen von diesem Formerfordernis. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
13.3 Auf diesen Vertrag ist materielles österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts anwendbar. Erfüllungsort ist der Ort der beruflichen Niederlassung von Key Accounts International e.U. Für Streitigkeiten ist das Gericht am Unternehmensort von Key Accounts International e.U. zuständig.

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Key Accounts International e.U. (2016)